Sisällys
- Lisensointi ja tietoturva palvelussamme
- Laaja pelivalikoima jokaiselle käyttäjille
- Maksutavat sekä rahansiirtojen prosessointi
- Tarjoukset sekä promootiot
- Asiakastukemme kaikkina päivän
Lisenssi ja suojaus toiminnassa
Pelikaani Casino operoi Malta toimiluvan alla, joka on yksi tunnetuimmista että huolellisimmin säännellyistä peliviranomaisista kaikkialla Euroopan alueella. Malta Gaming viranomainen (MGA) myöntää lisenssejä vain sellaisille yrityksille, jotka täyttävät korkeat standardit käyttäjien suojaamisen, oikeudenmukaisen pelaamisen ja taloudellisen luotettavuuden kannalta. Tämä lisenssi takaa, että jokainen pelimme ovat sertifioitu ja tarkastettu jatkuvasti objektiivisten tahojen toimesta.
Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa ettei tietosi ja rahaliikenteesi ovat täysin suojattuina kolmansilta tahoilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason kriteerit, ja kaikki sijoittamasi rahat säilytetään erillisillä pankkitileillä, jotka ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä menettely takaa, ettei varasi ovat jatkuvasti käytettävissä kotiutusta varten huolimatta siitä, mitä liiketoiminnallemme käy.
| MGA-toimilupa | Malta pelivalvojan antama toimilupa | Täysi laillisuus sekä jatkuva ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason turvallisuus | Henkilö- että maksutiedot täysin suojattuja |
| Erilliset tilit | Pelaajien varat erillisinä toimijan varoista | Rahat jatkuvasti saatavilla kotiutukseen |
| RNG-auditointi | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen auditointi | Reilut että ennustamattomat pelitulokset |
Laaja pelitarjonta kaikenlaisille asiakkaille
Pelikirjastomme kattaa yli 2000 erilaista peliä maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani Suomi tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videoslotteihin, progressiivisiin jackpot-peleihin että kattavaan live-pelivalikoimaan.
Slotit sekä päävoitot
Kolikkopeliemme tarjonta päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla. Meiltä löytyy niin perinteisiä kolmen rullaa sisältäviä klassikoita kuin viiden rullan videokolikkoja, joissa on kymmeniä pelilinjoja, bonuskierroksia sekä ilmaispyöräytyksiä. Progressiiviset pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Livekasinossamme voit pelaamaan oikeiden jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä erilaisilla panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia livepelejämme striimätään teräväpiirtona ammattimaisesta studiosta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.
- Yli 80 eri live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pöydät suuremman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historiatiedot nähtävissä reaaliajassa
- Mobiilissa optimoidut live-pelit kaikilla ominaisuuksilla
Maksumenetelmät ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Kotiutuspyyntösi prosessoimme mahdollisimman pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista heti liittymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat tunnistetiedot turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonukset.
- Syntymäpäivätarjoukset kaikille rekisteröityneille asiakkaille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopotilla
- Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa asioissa. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.