Програмите за лоялност на казиното се трансформираха значително през десетилетията, преминавайки от ясни перфорирани карти до сложни цифрови мрежи, които наблюдават поведението и харесването на играчите. Тези програми са предназначени да компенсират честите гости с различни перки, включително безплатни игри, храна и специален достъп до събития. Според две хиляди двадесет и три доклада на Американската асоциация за игри, близо 80% от покровителите на казиното участват в някакъв вид програма за лоялност, подчертавайки своята стойност в лоялността на клиентите.
Една видна фигура в пространството за лоялност на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който заема ключова роля за обновяване на програмите за лоялност. Под негово ръководство MGM разкри схемата за награди M Life, която интегрира опита на игрите и свободното време. Можете да разберете повече за усилията му на неговия linkedin профил .
В две хиляди двадесет и две, Caesars Entertainment преработи системата си за лоялност, сега известна като награди Caesars, което позволява на членовете да спечелят точки не само за игри, но и за престой в хотела, трапезария и забавление. Този интегриран подход мотивира гостите да участват с цялото курортно приключение, като по този начин увеличават общите разходи. За задълбочено разбиране на системите за лоялност в игровата индустрия, вижте The New York Times .
Освен това технологията пое критична роля за засилване на тези програми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да наблюдават своите точки в реално време, да получават персонализирани предложения и дори да обменят награди незабавно. Този комфорт направи схемите за лоялност по -примамливи, особено за младежката публика. Изследвайте иновативните отговори на лоялността на онлайн казино.
Докато системите за лоялност предлагат много предимства, играчите трябва да имат предвид правилата и условията, свързани с тях. Разбирането на това как се печелят и изкупуват точките може да помогне за увеличаване на стойността на тези програми. Освен това играчите трябва да обмислят своите модели на игри и да избират програми, които се привеждат в съответствие с желанията си, за да гарантират, че получават най -подходящите награди.